生活相談員1年目のひよっこです。
ショートステイの方の荷物管理ができておらず、返し忘れや紛失等が続いています。
介護の方も忙しい中荷物のチェックをして下さっているのですが、みなさんの施設では相談員が荷物チェックをしているとこのが多いのでしょうか？
私自身、荷物のチェックは相談員がした方が良いのではと考えるのですが、まだ業務になれておらず、他の事ですら時間ギリギリまでかかり荷物チェックまでできていない状況です。
よければアドバイスや意見を頂きたいです。
みんなのコメント
0件ゴルフ大好き👍
2023/6/1私がショートステイ勤務時には、手書きと、写真で持ち物チェックしていて、入浴後の衣類にはメモをはりつけ、そこに細かい持ち物、例えば歯磨きセット、拘り飲み物、ラジオ、ネックレスと書き添えていました。
忘れ物は、私が入ってからほぼ無かったですが、私がヘルパーステーションに異動になった半年間では、毎月の様に、7件から10件出ていました。会議も行われた程でした。
私が感じたのは、歯ブラシ一本忘れても事故扱いになるとの考え方の格差がさせてしまっていると想いました。
歯ブラシ位と思われるかもしれませんが、利用者が自宅に別の歯ブラシを置いて有るとは限らないのです。
わずかなことで、信用を失うのです。
ミスに対する危機意識が低いのだろうと想いました。
入浴前のメモ書きには、補聴器を外すとか、忘れるのではと思われることも書き入れました。
チームで施行される施設介護は、次の人が困らないよう、ミスをしないようにと、忙しいなら忙しいほど思いやりが必要だと想います。
団体スポーツに例えるとよいでしょう。チームが勝つために何をしなくてはならないか？各々が勝手にわが道をいくでは勝てませんよ。- ゴルフ大好き👍2023/6/1
チェックは、介護職員がしてましたが、有料は、介護福祉士が相談員でしたから、パートまで全員声掛け合いながらしてました。
いも
2023/6/1相談員がすれば忘れ物がなくなるのですか？AIのような相談員さんがいらっしゃるんですね。
人間がチェックしているのですから、ミスは起こります。
では、何故ミスが起こるのでしょうか？
介護スタッフに原因を聞きましたか？
何故ミスが起こるのかを突き止め
なければ、相談員の仕事が増えるだけですよニック
2023/6/1まずは本業に専念して、余裕がでたら持ち物チェック
現場の介護士さんがしているのにあなたがチェック始めたら、現場は気を悪くするか、仕事をあなたに押し付けるかでは？
紛失、返し忘れは現場の責任だし、ゼロにはならないから淡々と粛々と処理するのみでは？
でも、苦情受け付けたり謝ったり、現場に上手いこと伝えるのは相談員だね。
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