介護業界の職務経歴書の書き方とは？

1.情報を要約して読みやすくする

編年式の職務経歴書は、時系列であったことを順番にだらだらと書いてしまいがちです。

日記のように出来事を最初から最後まで淡々と書くのではなく、勤務先の企業情報をシンプルにまとめた後に、身に付けた業務スキルをまとめるなど、内容の順番を入れ替えたり、必要に応じて要約したりしながらまとめます。

とくに職場での体験談から自分のスキルや経験で得たものを書くときは、実際にあった出来事を多く書いてしまう人がいますが、あくまで職務経歴を通じてアピールできる業務スキルや知識にスポットを当てて書くことがポイントです。

もし、最後までまとめてみて同じような内容が何度も出てくるようなら、一ヵ所にまとめるようにしましょう。

2.働いた年数や業務内容を明確に記載する

応募者がどのような環境で働いてきたか、採用担当者にとって採用を判断するための大切な情報になります。

同じデイサービスでも、施設の規模や利用者の人数によって介護経験や、施設とどれほどマッチングするかも異なるからです。
毎日100人や150人の利用者があった施設と少人数の利用者と接していたのでは、デイサービスの勤務経験があるといってもアピールポイントは変わってきます。

そのために大切なのは、それぞれの勤務先の施設の運営方針や自分が担当した業務内容をわかりやすくまとめることです。

とくに、勤務年数や施設の規模、サービス内容は重要になってきますので、必ず明記しましょう。

3.施設ごとのニーズに合わせて強みをPRする

履歴書や職務経歴書は「企業へのラブレター」といわれるように、どんな職場でも使えるような内容では採用担当者の心に響きません。

転職先がどういった人材を求めているのかをイメージしながら、内容をまとめることが大切です。

例えば、同じデイサービスという形態であっても、施設によって運営方針や特色、利用者へのサービスで優先しているところは異なります。自分の職務経験や人柄をうまく応募先にマッチするような角度で書きましょう。

4.退職理由は前向きに書く

いくら本当でも「給与が安かったから」「上司と合わなかった」と、ネガティブな理由を書くのは避けましょう。

本音では「もっと良い給与の職場がいい」「人間関係で苦労したくない」と思っていても、ポジティブに言い換えるのがポイントです。

給与面での不満だったら「もっとやりがいのある職場にチャレンジしたかった」、人間関係でのトラブルがきっかけだったら「前職以上に職員同士のつながりや連携を意識した仕事をしたい」など、表現に工夫をしましょう。

5.常勤の経歴は全て記載する

基本的に、正規雇用で常勤だった職場はすべて経歴としてまとめて記載します。正職員の職務経験は、採用側の大きな評価ポイントになるため、選考材料にしてもらいやすいからです。短期間しか働いていない場合も同様に書いておきましょう。

なお、非常勤の職務経験は書かなくても構いませんが、もし応募先の募集内容にマッチする職場だったら、アピールで記載しておくのがおすすめです。どういった業務経験をしたか、端的に書いておきます。

6.どんな介護施設で働いてきたのかを伝える

介護サービスを提供している施設や事業者はさまざまです。
デイサービスや老人ホームをはじめ訪問介護事業所や福祉用具関連会社まで、幅広い種類があり、勤務経験によって転職しやすい応募先は異なります。

例えば、デイサービスに勤めて利用者を介護した経験があれば、転職を希望する施設が同じデイサービスだったときに、転職後すぐに活躍できると思われるでしょう。

一方、認知症のグループホームのように、認知症にまつわる専門的な知識や経験が求められる職場では、デイサービスの経験だけでは不十分と考えられるかもしれません。

採用担当者は、職務経歴書で書かれている、前職までにどのような介護施設や介護事業所で働いていたかといった内容が、転職後の業務内容にマッチするかを測っています。

7.過去の仕事内容を具体的に伝える

施設の種類と合わせて重要なのが、実際の業務内容です。

例えば、デイサービスで働いた経験があるといっても、業務内容の範囲は広いため、職員が担当していない業務があるかもしれません。

あくまで極端なたとえですが、デイサービスに勤めて長年調理だけをして働いていた人が、いきなり別のデイサービスに転職して利用者の移乗介助や食事介助を任せられるのは無理があるでしょう。

逆に、食事介助だけを行った経験しかなければ、業務範囲の広いデイサービスでは即戦力になりづらいと予想されてしまうかもしれません。

このように職務経歴書は、転職後スムーズに業務を行えるか、専門知識や専門的なスキルの学習が必要でもある程度の期間で習得できそうかを、採用担当者が判断する材料になります。
そのため、前職までの勤務先で担当してきた業務経験を、わかりやすく具体的にアピールする必要があります。

8.得られた実績や経験

業務内容を記載するだけでは、実際に応募者の具体的なスキルや経験を判断できません。したがって、その職場での実績やスキルをわかりやすく文章でまとめるようにします。

ただ認知症患者のグループホームで働いていた、と書くのではなくて、「職場のリーダーとして積極的にコミュニケーションの活性化に取り組んだ結果、症状の改善につながった入居者がいた」など、イメージしやすいエピソードを具体的に伝えましょう。

9.職種と役職

同じ職場で働いていた人でも、介護職員と事務職員、送迎の乗務員では、職務経験は大きく異なります。また、役職やリーダーを任せられていた場合は、管理職としての経験も新しい職場で生かせるはず。自分の持つ業務経験を一歩進んで伝えられる項目です。

具体的な職種はしっかりと書きましょう。また、フロアリーダーやサブリーダーとして活躍していたなら、漏れなく役職を記載してください。

10.成果、目標

日常業務で行った内容を詳しく簡潔に記載します。ポイントは数字を使いながら詳細にイメージできる文章にすること。規模の大きなデイサービスで利用者のお世話をしていたなら、1日平均の利用者数も合わせて書く、入浴介助を１日何人くらいやっていたかをまとめるなど、具体的な内容にしておきます。

介護付有料老人ホームで30人の施設と100人の施設では業務経験やスキルも変わってくるはず。入居者の人数を入れるだけで、採用担当者により自分の仕事を理解してもらいやすくなります。

1.編年体式は社会人経験が浅い人におすすめ

編年式とは、学校卒業後の職務経歴を古いものから順に書いていく方法です。

時系列順に過去の就職先や業務経験をまとめると、時間の流れに沿って応募者の職務経歴を読み手が追えるので、転職でキャリアを積んできた経緯が明確になるというメリットがあります。

編年式での記載は、介護業界での経験が浅い人や、ほかの業界から介護職への転職を希望する人に向いています。

ここで、記載時のポイントを解説しましょう。

これまで経験した職場を古いものから１つずつ書いていきます。
記載する内容は、勤務先の施設名や施設形態、勤務期間をはじめ、実際の現場での職種や役職、さらに正社員やパート派遣社員などの雇用形態です。

さらに、どういった仕事を行ったのか具体的な内容をわかりやすくまとめましょう。
この作業を繰り返してこれまでの勤務先をすべて書き終えたら、介護に関する資格を中心に、運転免許やそのほかの保有している資格をまとめておきます。

文末には、自己PR、場合によっては志望動機を履歴書に書いたものとは違う観点からまとめておくことをおすすめします。

2.キャリア式は転職回数が多い人におすすめ

キャリア式は、これまでの職務経験をジャンルごとに分けてまとめる方法です。
介護業界への転職の場合は、過去の介護関連の仕事の経験を最初に持ってきて、勤務先ごとに施設名から業務内容、職種や役職などをまとめます。

もし介護業界にいるなかで、業務経験とともに上位資格を取得したのであれば、取得した時期に在籍していた勤務先の項目に含めてもいいでしょう。
介護福祉士やケアマネージャーなど、業界でもアピール度の高い資格を保有している場合は、職務経験の項目の前に、冒頭から保有資格をまとめてアピールするのもおすすめです。

キャリア式のメリットは、転職回数が多くさまざまな介護の経験を積んできた人が、自分の職務経験をまとめてPRしやすいことです。

介護業界やそのほかの業界を含めてこれまでいくつもの職場を渡り歩いてきた人の場合、編年式で職務経歴書をまとめると、プレゼントしたいポイントがぼやけて採用担当者にうまく伝わらないおそれがあり、編年式よりキャリア式を選ぶほうが得策です。

3.手書きとパソコン、どちらでも可能

履歴書や職務経歴書は手書きにすべきだという考え方も、以前は根強くありました。

しかし最近はどちらでも構わないと考える企業が多くなっています。また応募する側も、履歴書は手書きで書いて職務経歴書はパソコンのワードアプリケーションで作成して提出する人も少なくありません。

履歴書よりも文章のボリュームの多い職務経歴書は、毎回手書きをするのが大変なだけでなく、内容をわかりやすくまとめるにはパソコンの方が向いていると考える人が多くなっているようです。

このほか、履歴書に比べて、職務経歴書の書式は自由だと考えられがちなため、自分の転職経験や業務スキルに合わせてアピールしたい項目の順番を入れ替えたり、より強調するため見出しや装飾を工夫したりするなど、自分でカスタマイズしやすいのもパソコンで作成するメリットです。

手書きとパソコン、どちらのやり方で職務経歴書を作成するにしても、自分がPRしたい内容をわかりやすくまとめられるように意識しましょう。