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「私達の考えをご家族に伝えましょう!」モンスタークレーマーへどう対応するか決めかねていたところ、介護リーダーである小出は、先輩に教わった「大事なこと」を胸に、入居者のご家族にも自分たちの思いを伝えることに。小出との話し合いにより、モンスタークレーマーは望が丘ホームの介護士をプロフェッショナルだと言い、和解することに――。
「世話だけに集中してくださいよ!」ある日、モンスタークレーマーに口うるさく怒られた介護リーダー小出。そんな時、入居者の1人が転倒して捻挫してしまう。入居者の息子が病院にやってくるが、その人物は小出に怒ったあのモンスタークレーマーだった。
入居者の「夫との思い出の地」という希望を巡り、介護士と看護師は対立。しかし、介護リーダー小出の熱意が看護師の岡田の考えを変えていき、入居者の希望を叶えるべくみんなで一緒に出掛けることにーー。
望が丘祭は無事に終了し、大友はバンドの成功で一躍施設の人気者に。しかし、そんな大友を「能天気」と切り捨てるのが看護師の岡田。くすぶっていた看護師と介護士の対立関係が、一人の入居者の希望を巡って表面化していくーー。
大友がレクリエーション室を通りかかると、中からは往年のロックバンドの名曲が聞こえてくる。音の主は他ならぬ大友にクレームをつけた村田だった。その姿に大好きだったおじいちゃんの姿を重ねる大友。音楽を通して、少しずつ2人の距離が縮まっていく。そして大友がリーダーを務める“望が丘祭”で奇跡の共演を果たす。
ICT導入でホームには明るい兆しが見えてきたのも束の間、新たな問題が。男性入居者からチャラ男ヘルパー・大友がクレームを受けたのだ。「あの不良みたいなやつだけはかんべん」「殴られたらどうするんだ!」その言葉にショックを受けた大友は、すっかり自信喪失。退職を考えるように。そんな中、年に1度のホームの“望が丘祭り”の季節がやってきた。
昔からのやり方にこだわり、導入されたICTを否定する真木。新入りながらリーダーを務める小出と「お局」真木の間には険悪なムードが漂っていた――。時と場所が変わって、休日のコリアンタウン。偶然韓国ショップで鉢合わせたふたりは、共通の推しの話題で意気投合する。配信ドラマをすすめるうちに真木はスマホと仕事で使っているタブレットに共通点があることに気づく。
ホームで立ち上がったタブレットなどのICT機器導入作戦。プロジェクトリーダーに任命されたのは、デジタルネイティブの若手介護士、永瀬だった。日報記入など、日々の業務が効率化されるだけでなく、入居者とのコミュニケーションが増えるなど思わぬメリットもあった!
「介護に大事なのは気合と根性!」望が丘ホームの施設長の価値観は、ザ昭和。そんな中、介護リーダーとして着任した小出は、多くの業務を抱え込んで倒れてしまう。施設長は当てにならない――。しかし、ホームには新しい価値観を持つ若手介護士・永瀬がいた。キリヌキ動画、DX、マッチングアプリ…小出の頭の中で何かがつながった!
「わ、私が介護リーダーですか!?」 30代の若手介護士・小出陽葵(こいでひまり)が突然、あるホームの介護リーダーを任されることになった。着任初日の挨拶。夜勤空けで寝ぼけているチャラ男、キツい口調で迫ってくるお局、そしてマッチングアプリに興じる施設長…。このホーム何かがおかしい?「崖っぷちホーム」での日々が始まる。
因幡 よしぞう
漫画家アシスタントやデザイン事務所の業務でキャリアを積み、独立。現在は広告・YouTube漫画や、ゲームアプリのキャラデザ、マスコットキャラのカットイラストなど幅広く活動中。 公式HP:https://yoshizouinaba.amebaownd.com/ Twitter:@yoshizouinaba