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第10話

「皆さんはプロの介護士です」クレームを感謝の言葉に変えた話し合い

「私達の考えをご家族に伝えましょう!」モンスタークレーマーへどう対応するか決めかねていたところ、介護リーダーである小出は、先輩に教わった「大事なこと」を胸に、入居者のご家族にも自分たちの思いを伝えることに。小出との話し合いにより、モンスタークレーマーは望が丘ホームの介護士をプロフェッショナルだと言い、和解することに――。

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因幡よしぞう
漫画家

因幡よしぞう

漫画家アシスタントやデザイン事務所の業務でキャリアを積み、独立。現在は広告・YouTube漫画や、ゲームアプリのキャラデザ、マスコットキャラのカットイラストなど幅広く活動中。 公式HP:https://yoshizouinaba.amebaownd.com/ Twitter:@yoshizouinaba