サービス提供責任者の求人について
サービス提供責任者とは
サービス提供責任者とは、訪問介護事業所において、サービスの利用者が適切なサービスを受けられるようにするため、提供者となる介護専門職や、利用者に対してさまざまなサポートを行う専門職です。
現場では略して「サ責」と呼ぶことが多いこの職業は、サービスの提供者と利用者の間に立ち、幅広い業務を担当することになります。
サービス提供責任者になるには
サービス提供責任者になるには、介護福祉士か、あるいは介護福祉士実務者研修修了者の資格を持つことが要件となっています。
以前は、ホームヘルパー1級課程修了者や、介護職員基礎研修修了者なども要件を満たしていましたが、2019年4月の制度改正により、これら2つは資格要件から除外されることとなりました。
そのため、現在では、研修を扱う学校などで合計450時間のカリキュラムを受講し、介護福祉士実務者研修修了者の資格を得ることが、サービス提供責任者の資格要件を満たすためには必要となっています。
仕事内容
サービス提供責任者の主な業務は、訪問介護事情所で訪問介護サービス計画の立案や作成に携わるというものです。
訪問介護サービスの利用を希望する人に対して、サービスの申込に対する調整や、利用希望者に対する面談や面接を通したアセスメントを行うことの他、「訪問介護計画書」や、「サービス提供手順書」の作成も行います。
このうち「訪問介護計画書」は、ケアマネージャーによって製作されたケアプランに従った上で、具体的にどのような介護サービスを提供するのかを記したものです。
「サービス提供手順書」は、サービスの提供者であるホームヘルパーに向けて、提供するサービスやケアの方法、利用者や家族についての留意事項などをまとめたものとなります。
これらの作成後は、実際に提供されたサービスが、利用者の心身状態にどのように貢献したのかを評価するモニタリングを行うのも業務の一つです。
また、サービス担当者会議に訪問介護事業所の代表として出席し、他の事業者との連携を担当するほか、ホームヘルパーの指導や育成、業務管理を行ったり、ホームヘルパーと共に利用者のもとに訪れる「同行訪問」を行ったりもします。
サービス提供責任者として働くメリット
今後、高齢化が進行する中で、在宅介護の需要が高まると考えられています。
そのため、それを担当する訪問介護事業所で必須とされるサービス提供責任者の需要も、同じく高まる可能性が高いでしょう。
また、様々な職種と関わる機会が多いことから、キャリアアップのための知識や経験を得やすいのも魅力です。
介護職志望者に対して補助が充実。育児中の方への支援も!
青森県は2016年3月、福祉・介護分野の人材定着に向けて行政や福祉・介護事業者、介護人材の養成施設などが一体的に取り組むために「青森県福祉・介護人材確保定着グランドデザイン」を策定しました。
この取り組みのなかで介護職に対する支援事業も行われており、2018年度には「青森県福祉・介護人材確保対策事業」として、介護福祉士養成施設や施設等の団体、介護福祉士または社会福祉士の職能団体、さらには青森県社会福祉協議会を対象に、経費の補助を行う事業を実施。
対象となったのは、以下の事業です。
- 福祉・介護人材参入促進事業・・・小学~大学生、あるいは高齢者や主婦といった一般の方を対象にして、福祉・介護の仕事に関する魅力や大切さを伝えるセミナーや介護体験などを行い、人材参入の促進を図る事業
- 潜在的有資格者等再就業促進事業・・・資格を持ちながら、福祉や介護の分野で働いていない人などを対象に、知識や技術を再確認できる研修や、職場体験などを行い、最終行を促す事業
- 福祉・介護人材キャリアパス支援事業・・・介護施設などにおいて、キャリアパスやスキルアップを促すための研修を実施するといった人材の定着を図るための事業
また、過去に介護職として働いた経験を持つ方を対象に、再就職準備金を支給する「離職介護人材再就職準備資金」という事業も行っています。
これは、青森県に住民登録をしていて、以下の条件をすべて満たす方を対象に、最大で20万円の貸付を行う事業です。
- 以前に介護職員として介護施設で1年以上勤務経験のある方
- 離職した直近の日から3ヵ月以上経過している方
- 介護福祉士、介護職員初任者研修、介護福祉士実務者研修、介護職員基礎研修、ホームヘルパー1~2級のいずれかの資格を持っている方
貸付を受けた後、青森県内で介護職として2年間就労すれば、返還はすべて免除されます。
それから、介護職員が子育てと仕事を両立しやすいように「介護職員育児支援事業費補助事業」も実施されています。
これは、介護施設・事業所で働く子育て中の介護職員が、育児支援サービスなどを利用した際に発生する費用に対して補助を行う事業です。
子育てをしながらでも働き続けられる環境を整備し、介護人材の定着を図るために導入されました。
青森県在住で、育児と仕事を両立している介護職の方は、ぜひ活用したい制度ですね。
求人倍率は全国平均に比べて低いものの、やはり人材不足
出典:厚生労働省 更新
青森県では介護人材が不足している状況が続いています。
青森労働局によれば、県内の有効求人倍率は全産業平均が1.26倍であるのに対して、介護職を含む「医療・福祉」業界では3倍以上(2017年8月のデータ)。
建設、製造、運輸・郵便、卸・小売、サービス業、宿泊業・飲食サービス業などの産業と比べても、突出して高くなっています。
また青森県が公表している「福祉・介護人材確保定着グランドデザイン」の資料によると、2011年(平成23年)時点における青森県の福祉関連職の有効求人倍率は1.06倍でしたが、3年後の2014年には1.70倍まで増加。
福祉分野の人手不足が、近年急速に進んでいる状況が読み取れます。
ただ、同時期における全国平均は、2011年では1.86倍、2014年では2.35倍ですので、全国の福祉関連職の不足感よりもやや軽度です。
さらに公益財団法人介護労働安定センターの青森支部が公表している「平成29年度介護労働実態調査(青森県)」によると、県内で介護サービスを実施する168施設に従業員の過不足感について尋ねるアンケート調査を行ったところ、不足感を感じている施設の割合は65.7%(「大いに不足」は5.5%、「不足」は29.7%、「やや不足」は30.5%)と過半数を超えました。
ただ、全国平均値だと不足感を感じている施設の割合は66.6%に上っていることから、県内の施設の人材不足感は、全国的にみるとやや少なくなっています。
従業員が不足している理由を尋ねる質問に対しては(複数回答)、「採用が困難」(73.1%)との回答が最多となり、採用が困難な理由として「同業他社との人材獲得競争が激しい」(48.5%)との回答が最も多くなっていました。
就労者を増やしたいと望んでも、人材を巡る競争が激化しているため、思うように雇用できないのが現状なのです。
なお、同調査によると、青森県における介護職員・訪問介護員の離職率(1年間)は14.1%となり、全国平均の16.2%よりは少ないものの、従業員の1割強が離職している現状を考えると人材の定着率は高いとは言えません。
全体的にみると、青森県の福祉分野における有効求人倍率は高いのは間違いありませんが、全国平均よりもやや低いです。
また、不足感などのデータをみても、他県に比べると人材不足の深刻さは若干軽度だと言えます。
ただ、あくまで程度の問題であり、「介護人材が足りない」と悩んでいる介護施設・事業所が多いのは間違いありません。
2018年の高齢化率は32.3%!高齢化が急速に進みつつあり、最も高い今別町は52.2%
出典:青森県 更新
青森県の総人口は年々減り続けています。
2011年では136万3,038人でしたが、2013年では133万6,206人、2015年では130万8,649人、2018年では126万2,815人と推移しました。
現在、県の人口は出生者数から死亡者数を引いた値である「自然増減」、転入者から転出者数を引いた値である「社会増減」ともに毎年マイナスの状況が続いており、今後もこの傾向は続く見込みです。
2017年から2018年にかけては、自然増減数がマイナス9,946人、社会増減数ではマイナス5,820人、合計で1万5,766人の減少となりました。
そんななか、高齢者人口は年々増加。
65歳以上の人口数は、2013年時点では37万1,184人、2015年では39万102人、2018年では40万7,716人と40万人を突破しました。
総人口数が減るなかで高齢者人口が増えているわけですから、総人口に占める高齢者人口の割合=高齢化率は年々上昇しています。
2013年では27.0%、2015年には30.0%と30%の大台に乗り、2018年には32.3%となっています。
同時期における全国平均値は2013年が24.1%、2015年が26.0%、2018年が28.3%ですから、全国平均よりも2~4ポイントほど高い数値で推移しているわけです。
全国的にみても、高齢化が進んでいる県だと言えるでしょう。
高齢化率の状況を市町村別にみると(2018年2月時点)、最も高いのは「今別町」の52.2%で、以下「外ヶ浜町」の46.0%、「深淵町」の45.93%、「新郷村」の45.13%、「風間浦村」の42.76%と続きます。
9市町村において40%を超え、最も高い今別町は13年続けて県内最高となり、今や人口の過半数が高齢者という状況です。
一方、高齢化率が最も低いのは「三沢市」の24.7%で、続いて「六ケ所村」の25.3%、「おいらせ町」の25.5%、「八戸市」の28.9%、「階上町」の29.5%となりました。
県庁所在地のある青森市は29.5%で、県内平均でみると低めですが、県内の都市部でありながら全国平均よりも高い値です。
青森県では現在、出産適齢期(20~39歳)の女性人口が減少していることから、今後も少子化はより進展すると予想されています。
そのなかで団塊世代を始めとする高齢者人口が増えていくわけですから、超高齢社会の進展は避けられない状況と言えるでしょう。
青森県の求人動向 お役立ちデータ集
職種別の平均賃金
|
月給の平均 |
時間給の平均 |
訪問介護員 |
174,360円 |
965円 |
サービス提供責任者 |
205,683円 |
800円 |
介護職員 |
184,794円 |
826円 |
看護職員 |
229,587円 |
1,120円 |
介護支援専門員 |
232,374円 |
967円 |
生活相談員または支援相談員 |
214,247円 |
- |
労働者の賞与の有無と平均額
|
賞与の有無(%) |
平均賞与(円) |
有り |
無し |
無回答 |
全国 |
70.1 |
12.2 |
17.6 |
572,079 |
青森県 |
72.3 |
9.9 |
17.8 |
478,359 |
労働者の平均年齢
労働者の保有資格
|
保有率(%) |
介護福祉士 |
49.7 |
介護職員初任者研修 |
29.3 |
実務者研修 |
4.1 |
介護支援専門員 |
8.2 |
看護師・准看護師 |
12.9 |
PT・OT・ST等 |
1.5 |
社会福祉士 |
1.1 |
管理栄養士・栄養士 |
1.7 |
その他の資格 |
5.8 |
無資格 |
7.1 |
従業員の過不足の状況
|
過不足の割合(%) |
大いに不足 |
不足 |
やや不足 |
適当 |
過剰 |
訪問介護員 |
11.8 |
26.3 |
30.3 |
28.9 |
2.6 |
サービス提供責任者 |
- |
4.5 |
10.6 |
83.3 |
1.5 |
介護職員 |
9.8 |
21.7 |
33.7 |
34.8 |
- |
看護職員 |
8.7 |
21.7 |
19.6 |
50.0 |
- |
生活相談員 |
- |
8.5 |
13.6 |
78.0 |
- |
PT・OT・ST等 |
4.5 |
9.1 |
27.3 |
59.1 |
- |
介護支援専門員 |
1.4 |
12.2 |
20.3 |
66.2 |
- |
離職防止や定着促進への取り組み
取り組みの内容 |
実施率(%) |
本人の希望に応じた勤務体制にする等の労働条件の改善に取り組んでいる |
65.2 |
残業を少なくする、有給休暇を取りやすくする等の労働条件の改善に取り組んでいる |
60.3 |
職場内の仕事上のコミュニケーションの円滑化を図っている(定期的なミーティング、意見交換会、チームケア等) |
48.2 |
非正規職員から正規職員への転換の機会を設けている |
47.5 |
能力や仕事ぶりを評価し、賃金などの処遇に反映している |
37.6 |
悩み、不満、不安などの相談窓口を設けている(メンタルヘルスケア対策を含む) |
36.2 |
賃金水準を向上させている |
36.9 |
仕事内容の希望を聞いて配置している |
27.0 |
業務改善や効率化等による働きやすい職場作りに力を入れている |
33.3 |
能力開発を充実させている(社内研修実施、社外講習等の受講・支援等) |
42.6 |
経営者・管理者と従業員が経営方針、ケア方針を共有する機会を設けている |
27.0 |
健康対策や健康管理に力を入れている |
33.3 |
キャリアに応じた給与体系を整備している |
28.4 |
福利厚生を充実させ、職場内の交流を深めている(カラオケ、ボーリングなどの同好会、親睦会等の実施を含む) |
34.0 |
職場環境を整えている(休憩室、談話室、出社時に座れる席の確保等) |
28.4 |
新人の指導担当・アドバイザーを置いている |
19.1 |
管理者・リーダー層の部下育成や動機付け能力向上に向けた教育研修に力をいれている |
19.1 |
職員の仕事内容と必要な能力等を明示している |
12.8 |
子育て支援を行っている(子ども預かり所を設ける。保育費用支援等) |
10.6 |
介護ロボットやICT等の導入による働きやすい職場づくりに力を入れている |
7.8 |
訪問介護員、介護職員に対する人材育成の取り組み
取り組みの内容 |
実施率(%) |
教育・研修計画を立てている |
57.2 |
採用時の教育・研修を充実させている |
38.0 |
教育・研修の責任者(兼任を含む)もしくは担当部署を決めている |
35.7 |
職員に後輩の育成経験を持たせている |
26.9 |
自治体や、業界団体が主催する教育・研修には積極的に参加させる |
43.8 |
能力の向上が認められた者は、配置や処遇に反映している |
29.0 |
法人全体(関係会社)で連携して育成に取り組んでいる |
25.3 |
地域の同業他社と協力、ノウハウを共有して育成に取り組んでいる |
5.4 |
いずれも行っていない |
6.7 |
その他 |
- |