オープンクエスチョン

会話術のひとつ。

「はい」「いいえ」や、AかBのどちらかを選ばせるような質問ではなく、相手が自由に発言できるような質問をします。

一般的には相手の本音を聞き出すテクニックとして利用されますが、介護の現場では漠然としてよくわからない利用者の考えを明確にするために用いられます。

質問内容は「いつ」「どこで」「誰が」「何を」「どのように」を聞く、いわゆる５W１Hが基本になります。

ただし、認知症の方には「なぜ？」という質問は難しいため控えましょう。

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コミュニケーションがより円滑になるように、開かれた質問をする目的として、最も適切なものを１つ選びなさい。

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