介護福祉職が利用者と信頼関係を形成するためのコミュニケーション技術として、最も適切なものを１つ選びなさい。
［第33回（2021年） コミュニケーション技術］
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1
利用者の意見に賛成できなくても同意する。
2
「〇〇ちゃん」と親しみを込めてお互いを呼び合う。
3
介護福祉職からは質問をせずに受け身の姿勢で聞く。
4
介護福祉職の価値判断に従ってもらう。
5
介護福祉職自身の感情の動きも意識しながら関わる。
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